В съответствие с действащите регулаторни изисквания, ВиК–Шумен отчита два пъти годишно водомерите на сградни водопроводни отклонения на имоти с водомерен възел, изискващ зазимяване и в обекти, имащи сезонен характер на ползване.
Консумацията за междинните периоди, между двата реални отчета, се начислява от ВиК оператора ежемесечно, въз основа на средномесечния разход от предходните 2 отчета. След действителното отчитане на показанията на водомерите, количеството вода се изравнява в съответствие с реалното потребление.
Клиентите на ВиК – Шумен имат възможност сами да отчетат показанията на индивидуалните си водомери, съобщават от пресцентъра на Водното дружество. Данните за показанията на водомерите могат да се съобщят в телефонния център 0700 500 54, в някой от центровете за обслужване на клиенти: централния офис на дружеството в Шумен, на пл. „Воин“ No 1 и в касите в Каолиново, Велики Преслав, Върбица, Нови Пазар, гр. Каспичан и Никола Козлево, както и чрез интернет страницата на дружеството www.vik-shumen.net.
В калкулацията за потребление при всички видове водомери се подават само данните за изразходваните кубици вода. Указващите индикатори, отчитащи кубиците вода, са стрелки или цифри (гравирани на ролки ) оцветени в черен цвят.
При подаване на самоотчет клиентите следва да съобщят абонатния си номер и името на титуляра, за чиито водомер се подава самоотчет, както и телефонен номер за обратна връзка. При затруднение клиентите могат да направят снимка на водомера си и да я изпратят на имейл адрес operatori@vik-shumen.net.
24shumen.com
