В днешно време едва ли има човек, който да не е изричал думите за някой „прави си PR”. Но колко хора са задавали въпроса какво означава всъщност това? Тази наука, когато преди години навлезе в България се казваше „ИВО – информация и връзки с обществеността”. След това буквата „И” отпадна и стана само ВО – връзки с обществеността. Когато масово започна да се използва и да се говори за ВО медиите наложиха оригиналната абревиатура PR. Сега ако излезете някъде и кажете ВО вместо PR мнозина е възможно да не разберат какво искате да кажете.
Добрият PR експерт за днешния политик или управленец е нещо като добрият счетоводител за успешен бизнес. С развитието на медийния пазар и мощното навлизане на социалните мрежи в живота на хората за PR екпертите става все трудно. Изискват се все по добри умения, за да управлявате успешно кораба в буйното медийно море. Много ми е чудно къде и какво са учили някои от нашите PR експерти, но се допускат фундаментални грешки. При подобни действия в едно по будно и взискателно общество биха приключили не една или две политически кариери. Едно от основните правила в PR-а е да не криеш информация, ако е станала издънка.
И това не го казвам аз. Казал го е Айви Лий, който е един от създателите на науката PR и основоположник на кризисните комуникации. „Казвай истината, защото рано или късно обществото ще я разбере така или иначе”. Едно добро проучване и правилна стратегия свеждат грешките до минимум, нещо което добрите експерти би трябвало да свършат. Но да предположим, че грешката е станала. Покажи на хората всичко в целият му „блясък” и по този начин дръж управлението на информацията в твоите ръце. Това поведение върви паралелно и с кризисния PR. Хората обичат издънките на политиците, не ги лишавайте от това удоволствие. Ако вие скриете нещо пикантно опонента ви ще задоволи с най-малките подробности любопитството на народа. Бъдете сигурни, че нещата ще бъдат представени по възможно най-цветущия начин. И не може да се сърдите на никой, защото такива са правилата на играта. А най-голямата грешка е да се опитваш да държиш сметка от страната на силния. Това налива още повече масло в огъня. Медиите не случайно им викат четвъртата власт. Как ще се работи с тях зависи от PR експертите.
Но в никой случай не бива да се възприемат като врагове. Те са проводникът на всички послания към обществото. Медийният комфорт само привидно изглежда полезен. На практика той е много вреден за управляващите. Всеки обича удобните въпроси, но когато те са само такива ставаш изключително уязвим и неподготвен към неудобните. А колкото и да се пазиш те ще те настигнат, като обикновено това става в най-неподходящия момент. Отделно, когато хората не са свикнали да чуват неудобни въпроси към дадена личност им става особено интересно. Така, че господа управляващи не бягайте от неудобните въпроси – те са ви само от полза. А ако имате истински PR експерт той ще ви подготви за пиперливите теми.
Добрият PR експерт трябва да мисли един ход пред другите и да реагира възможно
най-ефективно в напечени моменти. Може да се използва и приома „не е е важно какво си свършил, по важно е как ще го представиш”, но не трябва да се прекалява и с това, защото се получава обратен ефект. Прекаленото самохвалство и отразяването на всяка крачка омръзва на публиката, което води до трудност да се привлече вниманието и при направата на нещо съществено. Това е сигнал, че се е прекалило.
PR е много отговорна и важна част от едно управление.
Много често нещата са непредвидими. Това обаче не означава, че трябва да са неуправляеми. Разликата е съществена и в нея се крие успешният PR.
Снимка: smallbizness.co.uk
Милен Рашков
Бележка на редакцията: Авторът е e роден през 1971 г. в гр. Шумен. Живее в гр. Козлодуй от 20 години. След като завършва средното си образование в СУ „В. Левски“ в Шумен, Милен Рашков се дипломира в специалността ядрена енергетика в Техническия университет в София и учи информация и връзки с обществеността във Висшето военно училище по артилерия в Шумен. Има и следдипломна квалификация „Мениджмънт на търговската дейност” от Стопанска академия „Димитър Ценов” в Свищов. В момента работи в „АЕЦ Козлодуй” ЕАД. Цели 12 години е в PR-екипите на десни партии и коалиции, които постигат три успешни изборни кампании за кмет на общината. Активен е и в социалните мрежи с политически статии и анализи.
