За фалшиви имейли към клиенти от Енерго-Про предупредиха от компанията. В съобщенията се информира за грешка в начислените дължими суми във фактурите за електроенергия и приканват да се поиска възстановяването им. В имейлите са посочени недостоверни електронни адреси и телефон за контакт. От получателитке се иска още споделяне на лична информация, като това е придружено със зловреден линк, заблуждаващ за възстановяване на сумите.
Енергийната компания, обслужваща Североизточна България, се разграничава от тези недобросъвестни опити за ощетяване на потребителите.
Клиентите е необходимо да знаят, че при необходимост от възстановяване на суми Енерго-Про ги приспада при издаване на фактурата за следващо плащане. Възстановяване на пари в брой или по банков път става само след изрично подадено заявление в Център за обслужване на клиенти или чрез имейл до service@energo-pro.bg, подписан с квалифициран електронен подпис. Компанията няма практика да изисква по имейл потвърждение на данни за банкови сметки или други с тази цел. Актуалните кампании на ЕнергоО-Про са достъпни на интернет страницата на компанията.
Енерго-Про не използва мейл адреси и телефони за контакт с потребителите освен обявените на сайта. Когато е необходимо потвърждение на лични данни, това се прави или чрез служител, или чрез профила на клиента в сайта на компанията.
24shumen.com
